Новые правила ком услуг с 20 сентября: что нужно знать казахстанцам

Теперь все начисления за коммунальные услуги будут объединяться в один счет. Его формированием займутся Единые расчетные центры (ЕРЦ), которые акиматы будут назначать на конкурсной основе.

Что это значит для жильцов:

• Не будет отдельных квитанций: электроэнергия, вода, вывоз мусора и прочие услуги будут приходить в одном платежном документе, особенно это актуально для регионов.
• Документ можно получать в электронном виде через личный кабинет, а по заявлению в бумажном.
• Все деньги сначала аккумулируются на специальных транзитных счетах ЕРЦ, а затем переводятся поставщикам в течение трех дней.

Таким образом, расчеты станут более прозрачными, а контроль за ними жестче.

Новый срок оплаты

Установлен единый срок: оплатить коммунальные услуги нужно не позднее 25-го числа месяца, следующего за расчетным. Раньше сроки были размыты: все зависело от договора или законодательства. Теперь правила одинаковы для всех.

Что еще изменится

• Поставщики будут отвечать за ошибки в данных.
• Акиматы смогут проверять платежи и расчеты.
• Жалобы на плохие услуги будут принимать только с подписями и фото- или видеодоказательствами.

К комуслугам относятся:

• теплоснабжение: горячая вода+отопление;
• электро-, газо-, водоснабжение (холодная вода), водоотведение (канализация);
• обслуживание лифтов, вывоз мусора.

Услуги КСК, ОСИ не входят.

Изменения вступят в силу с 20 сентября.