В Астане новый автомобиль Omoda полностью сгорел из-за замыкания проводки, передает Offside.kz
В Астане произошёл инцидент с автомобилем марки Omoda: машина полностью сгорела из-за замыкания проводки. Как сообщил владелец, ещё до возгорания он замечал запах горящей обмотки и обращался в автосалон, расположенный на Карагандинской трассе, с просьбой устранить неисправность. Однако, по его словам, проверка была выполнена лишь поверхностно.
«30 ноября я приехал в автосалон по гарантии, сообщил о проблеме с проводкой. Они провели диагностику, которая длилась всего 15 минут, и заверили, что всё в порядке. Через два дня, 3 декабря, машина полностью сгорела», — рассказал автовладелец.
После инцидента владелец подал иск против автосалона. Он утверждает, что за три недели, прошедшие с момента происшествия, ему не удалось получить ответа от представителей компании для решения ситуации.
Сама компания Omoda.kz также прокомментировала данный инцидент в комментариях под видео:
"Компания предпринимает все необходимые действия для разрешения данной ситуации наилучшим образом, и максимально возможным образом остается в контакте с Клиентом. Подобный случай произошел впервые и является единственным в нашей практике. К сожалению, независимая экспертиза не состоялась вследствие отказа Клиента. Проведение данной экспертизы является необходимым для принятия скорейшего окончательного решения по сложившейся ситуации в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей». Отмечаем, что причины случившегося требуют проведения экспертиз и расследования уполномоченными органами, а также детального изучения всех обстоятельств и действий сторон. Мы действуем в строгом соответствии с действующим законодательством и намерены добросовестно разобраться в данном вопросе.
Кайрат
Астана
Актобе
Ордабасы
Тобол
Елимай
Атырау
Кайсар
Кызылжар
Женис
Жетысу
Туран
Шахтёр
-
