Новые правила ком услуг с 20 сентября: что нужно знать казахстанцам
В Казахстане изменили правила предоставления коммунальных услуг. Главные новшества касаются системы расчетов: появится единый платежный документ, а для оплаты установят 25-е число, передает Offside.kz со ссылкой на Krisha.kz.
Теперь все начисления за коммунальные услуги будут объединяться в один счет. Его формированием займутся Единые расчетные центры (ЕРЦ), которые акиматы будут назначать на конкурсной основе.
Что это значит для жильцов:
- Не будет отдельных квитанций: электроэнергия, вода, вывоз мусора и прочие услуги будут приходить в одном платежном документе, особенно это актуально для регионов.
- Документ можно получать в электронном виде через личный кабинет, а по заявлению в бумажном.
- Все деньги сначала аккумулируются на специальных транзитных счетах ЕРЦ, а затем переводятся поставщикам в течение трех дней.
Таким образом, расчеты станут более прозрачными, а контроль за ними жестче.
Новый срок оплаты
Установлен единый срок: оплатить коммунальные услуги нужно не позднее 25-го числа месяца, следующего за расчетным. Раньше сроки были размыты: все зависело от договора или законодательства. Теперь правила одинаковы для всех.
Что еще изменится
- Поставщики будут отвечать за ошибки в данных.
- Акиматы смогут проверять платежи и расчеты.
- Жалобы на плохие услуги будут принимать только с подписями и фото- или видеодоказательствами.
К комуслугам относятся:
- теплоснабжение: горячая вода+отопление;
- электро-, газо-, водоснабжение (холодная вода), водоотведение (канализация);
- обслуживание лифтов, вывоз мусора.
Услуги КСК, ОСИ не входят.
Изменения вступят в силу с 20 сентября.