Болельщики стали собаками? «Актобе» оказался в конфликте с фанатами
ФК «Актобе» оказался в центре спора после публикации «Собака лает — караван идет». Болельщики и журналисты раскритиковали формулировку и блокировку комментариев. В клубе заявили, что имели в виду хейтеров, и извинились перед болельщиками.
Официальная публикация ФК «Актобе» в Instagram вызвала волну критики со стороны болельщиков, журналистов и местных футбольных пабликов. Поводом стала подпись «Собака лает — караван идет», сопровождавшая фотографии с тренировки команды. На фоне недовольства работой клуба и ограничений в комментариях многие восприняли ее как ответ на критику.
«Если вас заблокировали — напишите об этом»
Болельщик «Актобе» и автор Telegram-канала Wild West заявил, что ему все чаще пишут о блокировках в комментариях официального Instagram клуба и на других его площадках.
«Мне всё чаще пишут болельщики, что их блокируют в комментариях официального Instagram и в остальных платформах ФК “Актобе” и лишают возможности высказать своё мнение», — написал он.
Позднее на официальной странице клуба появилась публикация с фотографиями с тренировки и подписью «Собака лает — караван идет».
После начавшейся критики от фанатов, комментировать сам пост стало невозможно. Это вызвало обсуждение в актюбинских пабликах, а затем недовольство перешло и на другие публикации клуба. Автор канала задался вопросом, почему болельщикам ограничивают возможность высказываться.
«Разве мнение болельщиков не должно быть услышано? Болельщики — главная опора любого клуба. Именно ради них существует футбол», — отметил он.
Он также призвал тех, кто столкнулся с блокировками, рассказать об этом.
«Если вас заблокировали в комментариях официального аккаунта ФК “Актобе” — напишите об этом под этим постом. Посмотрим, сколько нас таких», — говорится в публикации.
Позднее автор сообщил, что перед матчем с «Женисом» медиа-отдел клуба попросил фотографа паблика WhiteHill удалить соавторство с его прошлой публикацией в Instagram, где он обращался к медиа-отделу, с предупреждением о возможном лишении аккредитации. Со слов автора, блогеру Жердему Иргалиеву в приказном тоне сказали удалить соавторство с ним, иначе Иргалиев якобы тоже лишится аккредитации.
«Болельщики имеют право критиковать клуб»
С критикой публикации выступил и болельщик «Актобе» Владимир Изотов. По его мнению, формулировка официального аккаунта выглядит как ответ болельщикам, журналистам и блогерам, которые критикуют клуб.
«Судя по логике, это официальный ответ болельщикам, журналистам и блогерам, больше их никто не критикует ведь», — написал Изотов.
Он отметил, что болельщики поддерживают команду не только на домашнем стадионе, но и на выездных матчах, покупают билеты и атрибутику, поэтому имеют право выражать недовольство.
«Болельщик имеет право критиковать клуб. Журналист имеет право задавать неудобные вопросы. Блогер имеет право говорить то, что не нравится сотрудникам клуба. А вы обязаны уметь с этим жить. Ведь критика — это не лай, а обратная связь», — заявил он.
Отдельно Изотов обратил внимание на разницу между личным мнением сотрудника и официальной позицией клуба.
«Есть огромная разница между личным мнением сотрудника и официальной позицией футбольного клуба. Если сотрудник пресс-службы хочет написать у себя на личной странице, без проблем, твоё личное. Но когда эту фразу публикуют с официального ресурса ФК “Актобе”, она автоматически становится позицией клуба», — отметил болельщик.
По его словам, официальная площадка должна объединять болельщиков, а не создавать дополнительный конфликт.
«Официальный ресурс должен объединять фанатов, а не делить их на людей, собак и кошек», — написал Изотов.
Он также раскритиковал работу пресс-службы клуба, заявив о проблемах с взаимодействием со СМИ, аккредитацией журналистов и организацией медиамероприятий.
«Мы не имели в виду болельщиков»
После волны критики медиа-офицер ФК «Актобе» Асет Жомарт прокомментировал публикацию и заявил, что она была адресована не болельщикам клуба.
«Мы ни в коем случае не имели в виду наших преданных болельщиков, выкладывая тот пост. Публикация была направлена исключительно хейтерам и недоброжелателям клуба», — сказал Жомарт.
По его словам, речь шла о людях, которые, как считает клуб, распространяют негатив о команде, используя различные методы и аккаунты.
«Они сами знают, кому этот пост был посвящен и еще больше муссируют тему, подключая фейковые страницы и бот-аккаунты. Вы их прекрасно знаете, они прикрываются тем, что переживают за клуб, а на самом деле ищут личную выгоду», — заявил медиа-офицер.
Он также объяснил смысл использованной фразы.
«“Собака лает, караван идет” — известное метафорическое изречение, направленное всем тем, кто за спиной поливает грязью наш “Актобе”, используя все методы. Мне глубоко жаль, что мы этим постом обидели наших адекватных болельщиков, за что приношу извинения перед ними, если задели их чувства», — сказал он.
«Критика не возникает на пустом месте»
Еще один болельщик «Актобе» Асхат Калжанов отметил, что попытка клуба защититься от критики привела к новой волне недовольства. По его мнению, в нынешней ситуации провести четкую границу между «хейтерами» и болельщиками практически невозможно.
«Ситуация действительно вышла кривой, потому что сегодня этот пост выглядит попросту неуместным. “Актобе” хейтят, хейтили всегда и, скорее всего, будут хейтить дальше. Но критика не возникает на пустом месте — ее во многом определяют происходящее на поле», — написал он.
По его словам, сейчас основные вопросы к клубу связаны с трансферной кампанией и ожиданиями болельщиков. Поэтому, считает автор, логичнее работать с причинами недовольства, а не вступать в публичные перепалки.
«Внешним силам “Актобе” при этом вообще можно не напрягаться. С критикой клуба сейчас блестяще справляются местные Telegram-каналы и страницы в социальных сетях. Благо, сам клуб регулярно подкидывает дровишек». В итоге “Актобе” и большая часть актюбинских медиа существуют словно по разные стороны баррикад. Хотя при правильном подходе они могли бы работать в одной связке», — отметил он.
По его мнению, сильный клуб, команда, тренер и единая информационная политика могли бы объединить болельщиков и журналистов вокруг общей цели.
«Объединенный ресурс клуба, команды, болельщиков и местных медиа — серьезная сила. Ее нужно направить не на внутренние склоки, а на результат и поддержку “Актобе”. Хватит искать врагов внутри города. Клубу нужны единство и работа», — резюмировал болельщик.
Таким образом, публикация, которая, по объяснению клуба, была адресована хейтерам и недоброжелателям, стала поводом для нового конфликта с болельщиками. Главный вопрос, который остается после этой истории, — где проходит граница между критикой, на которую клуб имеет право реагировать, и отношением к собственной аудитории, без которой футбол невозможен.